En cualquier oficina de una empresa, es bastante habitual recibir constantemente llamadas para cerrar acuerdos con proveedores, o para solucionar alguna incidencia que tiene un cliente. El problema es que a veces no se les puede atender en ese momento, y se les dice que se les llamará más tarde. Pero luego no nos acordamos de qué quería la persona que llamó, cuándo lo hizo, o lo que es peor: ¡se nos olvida devolverle la llamada!
Star Call Manager es un estupendo programa en el que podremos anotar los números de teléfono de todas las personas que nos hayan llamado, indicando la fecha, nombre, motivo de la llamada y si se le ha respondido o no.
Además, a cada una de las llamadas registradas en Star Call Manager se le podrá asignar un estado, dependiendo de si se le ha contestado, debemos llamarle, o esperar a que esa persona nos comunique algunos datos que aún no nos había facilitado.
Mejorar el trato con los clientes y las personas con las que trabajamos es vital, y ahora, de la mano de Star Call Manager, nos será más fácil tratarles como se merecen.
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